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完善的模具售后服務體系是提升企業(yè)品牌的關(guān)鍵

文章來源: 科翔模具 人氣:15035 發(fā)表時間:2018-11-02 14:08:51

[導讀]:我們都知道一個公司的品牌不僅是指產(chǎn)品本身的價值,更重要是售前、售中及售后的服務。客戶在購買產(chǎn)品之前會考慮一個企業(yè)的整個營銷模式。在一定程度上,做好售后服務是非常重要的。

我們都知道一個公司的品牌不僅是指產(chǎn)品本身的價值,更重要是售前、售中及售后的服務。客戶在購買產(chǎn)品之前會考慮一個企業(yè)的整個營銷模式。在一定程度上,做好售后服務是非常重要的。
宜澤模具有限公司自2006年上市,在模具行業(yè)中通過了十幾年的探索,我們憑借著“以客為尊,誠實信用,完善的售后服務”的原則贏得了大量海外客戶的稱贊。
在模具售后服務體系這塊我司分為以下幾點:
一、客戶參觀工廠前
客戶來參觀工廠,一般都是比較有誠意的,做好接待工作是成了最關(guān)鍵的一步。在確認客戶來訪公司后,我們要準確的掌握客戶的有效信息(公司、姓名、電話、同行人數(shù)、起程及到達時間、交通工具及各國各地的習俗風格并制作好歡迎牌等。)
二、業(yè)務人員貼心的服務及跟蹤工作
業(yè)務員主動打電話給客戶并做好跟蹤及問候,陪同司機提前到客戶所到達地區(qū)接待。同時準備好樣品、樣板、各種宣傳資料、紀念品等。
三、客戶到達工廠中
安排專業(yè)人員做好指引,此時本公司業(yè)務總負責人也會陪同客戶一起參觀工廠,向客戶介紹工廠和應答疑難工作。
四、參觀工廠后
客戶參觀工廠后,為了感謝遠道而來的客戶及留下以后更佳合作的機會。我司會為客戶附上與客戶合拍的影集。
科翔的模具售后服務體系成為企業(yè)核心之一,并選擇高素質(zhì)的人員擔當售后服務職責,能夠真正為客戶解決解決所遇到的問題。對于客戶所反映的問題,公司都會及時解決,直至客戶滿意為止。科翔模具要求售后服務部門要把被動變?yōu)橹鲃印ζ髽I(yè)產(chǎn)品、服務等方方面面出現(xiàn)的問題,要主動為與客戶溝通好、解決好,贏得客戶的信任,與客戶實現(xiàn)雙贏。

深圳市科翔模具有限公司是一家專業(yè)的塑膠模具制作工廠,致力于中型汽車模具, 電子產(chǎn)品, 家電類產(chǎn)品, 家用品, 工業(yè)應用, 農(nóng)業(yè), 醫(yī)療器械等產(chǎn)品模具設(shè)計開發(fā)及生產(chǎn).長期以來, 我們通過給客戶提供價格低, 質(zhì)量好, 交期準的服務, 贏得了海內(nèi)外客戶的一致好評。

標題:完善的模具售后服務體系是提升企業(yè)品牌的關(guān)鍵 網(wǎng)址:http://m.pinble.com.cn/news/show/id/464.html

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文章關(guān)鍵詞:模具售后服務,模具企業(yè)品牌,深圳模具企業(yè)哪家好
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